Effektiver IT-Support ist ein wichtiger Produktivitätsfaktor in Unternehmen jeder Größe.
Für unsere Bestandskunden bieten wir nach ITIL Lösungen, an der ersten Anlaufstelle im 1st Level Support und versuchen schon im Vorfeld eine schnelle Lösung herbei zu führen.
Kommt es nicht zu einer Lösung im ersten Anlauf, wird Ihr Problem durch Mitarbeiter im 2nd Level angegangen.
Sollte auch hier keine Lösung zum Problem gefunden werden, liegt es oft an Problemen, die nur vor Ort gelöst werden können.
Um möglichst effktiv unseren Support leisten zu können, stellen wir unseren Bestandskunden die einfache Lösung der Remotedesktopverbindung zur Verfügung
Für Ihre Anfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mailinfo@it-service-trepke.deund telefonisch unter 06187-994583 zur Verfügung.
